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客户服务理念

BSB 电源致力于为客户提供最佳的服务和最具竞争的产品。当你选择了BSB电池,就不仅仅是电池,而是一个完整的解决方案。BSB的一站式解决方案涵盖有:售前给客户提供咨询服务,电池设计和制造,质量的严格把关和售后服务。

一站式解决方案
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  • 调研和开发: 不管哪种类型的电池(外观,尺寸,容量以及具体的Logo等方面的不同), BSB总能在充分了解客户需求的基础上,建议最优的解决方案。
  • 培训和技术支持: 我们重视提供专业的培训和技术服务,比如咨询,安装和下订单前后电池的使用。
  • 信息分享:一旦客户和BSB公司有了业务往来。我们会提供常态化的报告和支持。包括项目时间表,电池研发,制造计划,状态及检测结果。
  • 完整的相关服务:BSB不仅可配套提供电池常规的附件如电池架,电池柜,连接条等,还可以提供整套的电源系统解决方案和相应的从设计安装到维护的整套服务。
  • 高效的商业服务:BSB拥有相当数量的专业员工,在电池行业有相当丰富的经验。并在运输,参展,投标及其他商务环节都有丰富的经验
跟进服务
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  • 样品交付:如果需要对我们的电池进行预先评估,通常在正常情况下我将提供一些样品给客户。
  • 产品交付:我们将尽可能快地根据客户要求安排并完成交付。
  • 货运信息:我们随时更新发货信息,包括:运费政策、运输成本、发货状态等。
  • 学习培训:我们提供了一系列的相关技术和产品使用培训课程,包括安装,维护和测试。如果客户需要,我们还可以安排最终用户的学习与培训。
  • 应急保障:如果有什么事情发生,BSB电源有一个特殊的电话线,你可以随时调用。我们的技术专家会给你建议,并帮助您尽快解决您的问题。
技术指导
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特别的情形下,根据应客户要求,我们可以面临现象为客户提供指定的技术支持服务,包括:

  • 质量检验分析
  • 产品运行分析
  • 现场勘察
  • 技术信息
  • 性能维护备件和检查
  • 短期强化学习与培训